康康到家

发布日期：2025年12月30日

生效日期：2025年12月30日

版本号：v1.1.0

欢迎您使用"康康到家"软件及服务！我们深知个人信息对您的重要性，您的信任对我们非常重要，我们将严格遵守法律法规要求，采取相应的安全保护措施，保护您的个人信息安全可控。

一、我们收集的信息

为了向您提供家政预约服务，我们会收集以下信息：

• 账号注册信息：手机号码，用于身份核验和账号登录。
• 地理位置信息：为了推荐附近的家政服务人员并完成订单派送，我们会在您授权后获取您的地理位置（GPS）。您可以随时在系统设置中关闭位置权限。
• 订单信息：服务类型、服务地址、预约时间、订单金额等，用于完成服务匹配和订单管理。
• 支付信息：订单号及支付状态。支付过程由支付宝安全处理，我们不会直接收集您的银行卡号、密码等敏感支付信息。
• 设备信息：设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（OAID/Android ID）、网络状态等，用于保障账号及交易安全、进行风险控制。

二、权限使用说明

我们会在必要时向您申请以下权限，您可以选择同意或拒绝：

• 位置权限（ACCESS_FINE_LOCATION、ACCESS_COARSE_LOCATION）：用于确定您的服务地址，为您匹配附近的家政服务人员。
• 存储权限（READ_EXTERNAL_STORAGE、WRITE_EXTERNAL_STORAGE）：用于保存用户头像、缓存应用配置数据，提升应用使用体验。
• 网络状态权限（ACCESS_WIFI_STATE）：用于检测网络连接状态，确保服务正常运行。
• 设备信息权限（READ_PHONE_STATE）：用于获取设备标识，保障账号安全。

三、第三方SDK说明

为了提供完整的服务体验，我们集成了以下第三方服务商的SDK，这些SDK可能会收集您的部分信息：

SDK名称	开发者	用途	收集信息	隐私政策
APP支付客户端SDK	支付宝(杭州)信息技术有限公司	订单支付功能	设备识别符、网络状态、交易信息	查看
移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK	中国信息通信研究院	获取设备标识（OAID），用于安全风控	设备标识符（OAID）	查看
高德地图SDK	高德软件有限公司	地图展示与定位服务	位置信息、设备信息	查看

我们会严格监督第三方服务商对您个人信息的处理行为，确保其遵守相关法律法规。

四、信息的使用

我们收集的信息将用于：

• 为您提供家政预约、派单、支付等核心服务
• 优化服务质量，改进产品功能
• 保障账号和交易安全，进行风险防控
• 根据法律法规要求或政府部门的强制性要求

五、信息的存储与保护

我们会采用符合行业标准的安全措施保护您的个人信息，包括但不限于：

• 数据加密传输（HTTPS/SSL）
• 访问权限控制
• 定期安全审计

您的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器。除非法律法规另有规定，我们会在实现收集目的所必需的最短时间内保留您的个人信息。

六、您的权利

根据相关法律法规，您享有以下权利：

• 访问权：您可以随时在App内查看您的个人信息
• 更正权：您可以在App内修改您的个人信息
• 删除权：您可以通过"设置-账号注销"功能删除您的账号及相关个人信息
• 撤回同意：您可以在系统设置中撤回对特定权限的授权

七、未成年人保护

我们的服务仅面向18周岁及以上的成年人。如果您是未成年人的监护人，请您指导和监督未成年人使用我们的服务。

八、隐私政策的变更

我们可能会不定期修订本隐私政策。未经您明确同意，我们不会削减您依据当前隐私政策所应享有的权利。如发生重大变更，我们会通过App推送、站内信等方式通知您。

九、联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的权利，请通过以下方式联系我们：

• 邮箱：support@kangkanghome.com
• App内客服：点击"我的-联系客服"

我们将在15个工作日内回复您的请求。

杭州康康到家信息科技发展有限公司
最后更新时间：2025年12月30日

康康到家 - 智能家政预约平台

康康到家是一款专注于提供便捷、专业、可信赖的家政服务预约平台。我们致力于通过智能匹配技术，让每一个家庭都能享受到高品质的家政服务。

我们的使命

让家政服务更简单、更透明、更值得信赖。通过科技赋能，连接优质家政服务人员与有需求的家庭，为千万家庭带来更美好的生活体验。

核心功能

• 智能匹配：基于地理位置和服务需求，快速为您匹配附近的专业家政人员
• 实时预约：支持即时预约和提前预约，灵活满足您的时间需求
• 安全支付：接入支付宝等主流支付平台，保障交易安全
• 服务追踪：实时查看服务进度，全程透明可控
• 评价体系：真实用户评价，帮助您选择最合适的服务人员

服务范围

我们提供包括但不限于以下家政服务：

• 日常保洁、深度清洁
• 家电清洗、维护保养
• 育儿嫂、月嫂服务
• 养老陪护、护理服务
• 搬家、家具安装

我们的优势

• 严格筛选：所有家政人员均经过身份核实、技能培训和背景审查
• 价格透明：明码标价，无隐性收费，让您消费更放心
• 服务保障：提供服务保险，出现问题先行赔付
• 24小时客服：专业客服团队随时为您解答疑问

公司信息

公司名称：杭州康康到家信息科技发展有限公司

总部地址：浙江省杭州市

客服邮箱：support@kangkanghome.com

商务合作：business@kangkanghome.com

联系我们

如果您有任何问题、建议或合作意向，欢迎通过以下方式联系我们：

• App内客服：点击"我的-联系客服"
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